Sürdürülebilirlik Politikaları

ÇALIŞAN HAKLARI VE SAYGIN ÇALIŞMA ORTAMI POLİTİKASI

 Amaç

 Bu politikanın amacı, Ramada Ergan Hotel ’in tüm çalışanlarına adil, güvenli, ayrımcılıktan uzak ve saygılı bir çalışma ortamı sağlama taahhüdünü ortaya koymak; çalışanların haklarını güvence altına alarak, huzurlu ve üretken bir iş ortamı oluşturmaktır.

  1. Çalışan Hakları

Ramada Ergan Hotel, tüm çalışanlarına aşağıdaki temel hakları tanır:

  • Eşit Muamele Hakkı: İşe alım, terfi, ücretlendirme, görev dağılımı ve işten ayrılma süreçlerinde eşitlik esas alınır.
  • Ayrımcılıktan Korunma Hakkı: Irk, cinsiyet, yaş, din, engellilik, cinsel yönelim veya siyasi görüşe dayalı ayrımcılık yapılmaz.
  • Taciz ve Şiddetten Korunma Hakkı: Fiziksel, sözlü, psikolojik veya cinsel taciz ve şiddete karşı koruma sağlanır.
  • Sağlık ve Güvenlik Hakkı: Çalışanlar için sağlıklı ve güvenli bir iş ortamı sunulur.
  • Din ve İnanç Özgürlüğü: Her bireyin inanç ve ibadet özgürlüğü tanınır ve korunur.
  • Sendikalaşma ve Toplu Pazarlık Hakkı: Çalışanlar örgütlenme özgürlüğüne sahiptir.
  • İzin Hakları: Yıllık izin, ücretli izin, evlilik, doğum, hastalık, ölüm ve öğrenim izinleri yasal çerçevede tanınır.
  • Sosyal Güvenlik ve İş Güvencesi: İş kazaları, meslek hastalıkları ve benzeri durumlarda sosyal güvenlik sisteminden yararlanma hakkı sunulur.
  • Kariyer Gelişimi Hakkı: Eğitim, yükselme ve kişisel gelişim fırsatlarına erişim sağlanır.
  1. Saygın Çalışma Ortamı

Grand Karagül Hotel, tüm çalışanlarının saygınlıklarının korunduğu, kişilik haklarının gözetildiği ve karşılıklı saygıya dayalı bir çalışma ortamı oluşturmayı hedefler. Bu kapsamda otel:

  • Tüm çalışanların birbirine karşı saygılı davranmasını teşvik eder.
  • Ayrımcılık, zorbalık, taciz ve mobbing gibi davranışlara sıfır tolerans gösterir.
  • Çalışanlar arasında eşitliği ve adaleti gözetir.
  • Yöneticilerin, çalışanlara örnek teşkil edecek şekilde davranmasını sağlar.
  • İş barışını koruyacak politikaları uygulamaya koyar.
  1. Saygın Çalışma Ortamı İçin Alınan Önlemler

Ramada Ergan Hotel, bu ortamı sağlamak için şu adımları atar:

  • Çalışan haklarına ilişkin politika ve prosedürleri açık ve ulaşılabilir şekilde sunar.
  • Tüm personele ayrımcılık ve tacizle mücadele eğitimi verir.
  • Şikâyet ve başvuru mekanizmaları oluşturur ve gizlilik içinde işlem yapar.
  • İş sağlığı ve güvenliği kapsamında periyodik kontroller ve iyileştirmeler yapar.
  • Psikolojik destek veya rehberlik hizmetleri sağlar (gerektiğinde).
  1. Çalışanların Sorumlulukları

Saygın bir ortamın sürdürülebilir olması için çalışanların da sorumlulukları vardır:

  • Tüm bireylere saygılı, adil ve profesyonel davranmak.
  • Hiçbir çalışana karşı ayrımcılık ya da tacizde bulunmamak.
  • İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak.
  • İş arkadaşlarının haklarına ve özgürlüklerine saygı göstermek.
  • Şikayet ve sorunları uygun yollarla yönetime bildirmek.
  1. Politikanın Önemi ve Sonuç

Ramada Ergan Hotel için çalışan memnuniyeti, verimlilik ve hizmet kalitesinin temelidir. Saygın ve adil bir çalışma ortamı; çalışan bağlılığını artırır, işyeri huzurunu sağlar ve misafir memnuniyetine olumlu yansır.

Bu politika, Ramada Ergan Hotel’ in insan kaynakları uygulamalarında temel bir rehberdir ve tüm çalışanların bu ilkelere uyması beklenir.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                    ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

 

KADIN HAKLARI VE CİNSİYET EŞİTLİĞİ POLİTİKASI

 Bu politika Ramada Ergan Hotel’ in tüm faaliyetlerinde kadın haklarına saygı duyduğunu, cinsiyet eşitliğini desteklediğini ve kadınların insan haklarının korunmasına kararlı olduğunu beyan eder. Hedefimiz, kadın çalışanlarımıza adil, güvenli ve saygılı bir çalışma ortamı sağlamak ve kadın misafirlerimizin haklarını gözeten bir hizmet sunmaktır. 

Bu politika Ramada Ergan Hotel’ in tüm çalışanlarını, taşeronlarını, tedarikçilerini ve otel bünyesinde hizmet alan tüm misafirleri kapsar. 

Temel İlkelerimiz

✓ Cinsiyet Eşitliği: İşe alım, ücretlendirme, terfi, eğitim ve diğer insan kaynakları uygulamalarında kadın ve erkek eşitliğini esas alırız.

 ✓ Ayrımcılık Yasağı: Kadınlara karşı doğrudan veya dolaylı her türlü ayrımcılığı reddederiz. ✓ Taciz ve Şiddetle Mücadele: Kadın çalışanlara ve misafirlere yönelik her türlü fiziksel, psikolojik veya cinsel taciz ya da şiddet davranışı sıfır toleransla karşılanır. Bu tür durumlarda gerekli tüm disiplin işlemleri derhal uygulanır.

✓ Güvenli Çalışma Ortamı: Kadın çalışanlarımızın huzurlu ve güvenli bir ortamda çalışmaları için gerekli tüm önlemleri alırız.

✓ Eğitim ve Farkındalık: Tüm personelimize cinsiyet eşitliği, kadın hakları ve tacizin önlenmesi konularında düzenli eğitimler verilir.

 ✓ Kadın Liderliği ve Temsiliyeti: Kadın çalışanların karar alma süreçlerine katılımını ve lider pozisyonlarda temsil edilmesini destekleriz.

✓ Gebelik ve Annelik Hakları: Gebe ve yeni doğum yapmış kadın çalışanların hakları gözetilir; yasal izinleri tam olarak kullandırılır ve işe dönüş süreçlerinde destek sağlanır.

  • Politikamızın uygulanması, İnsan Kaynakları Departmanı tarafından denetlenir. Herhangi bir ihlal durumunda gizlilik içinde şikâyet alınır, soruşturma yapılır ve uygun yaptırımlar uygulanır. Politika, yılda bir kez gözden geçirilerek güncellenir

. Ramada Ergan Hotel’ in olarak, kadın haklarına saygıyı yalnızca bir ilke olarak değil, kurumsal bir sorumluluk olarak benimsiyoruz. Kadınların güçlenmesini desteklemeye ve kadın-erkek eşitliğini her düzeyde teşvik etmeye kararlıyız.

KİMYASAL MADDELERİN GÜVENLİ DEPOLANMASI VE YÖNETİMİ TALİMATI

  1. AMAÇ

 Bu talimat, otel bünyesinde kullanılan tüm kimyasal maddelerin güvenli, düzenli ve çevreye zarar vermeyecek şekilde depolanmasını ve yönetimini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

  1. KAPSAM

Bu talimat, otel genelindeki tüm birimlerde kullanılan temizlik, havuz, çamaşırhane, bakım-onarım ve diğer amaçlarla temin edilen kimyasalları kapsar.

  1. SORUMLULUKLAR
  • İş Sağlığı ve Güvenliği Sorumlusu: Kimyasal madde yönetimi ile ilgili risk değerlendirmesini yapmak, gerekli eğitimleri planlamak ve uygulamaları takip etmekle yükümlüdür.
  • Departman Müdürleri: Kendi birimlerinde bu talimatlara uygun hareket edilmesini sağlamakla sorumludur.
  • Tüm Personel: Kimyasal maddeleri bu talimatlara uygun şekilde kullanmak ve muhafaza etmekle yükümlüdür
  1. GENEL KURALLAR
  2. Kimyasal maddeler, yalnızca yetkili tedarikçilerden temin edilmelidir.
  3. Her kimyasal maddeye ait güncel Güvenlik Bilgi Formu (MSDS/SDS) bulunmalı ve ilgili personele sunulmalıdır.
  4. Kimyasallar orijinal ambalajlarında, etiketli şekilde muhafaza edilmelidir.
  5. Ambalajı bozulmuş, etiketsiz veya tarihi geçmiş kimyasallar kullanılmamalıdır.
  6. Kimyasallar asla gıda, içecek veya benzeri maddelerle aynı yerde depolanmamalıdır.
  7. Kimyasallar başka şişelere boşaltılmamalı, gerekiyorsa açıkça etiketlenmiş uygun kaplar kullanılmalıdır.
  8. DEPOLAMA KOŞULLARI
  • Depolama Alanı Özellikleri:

 o Kimyasal madde depoları kilitli, iyi havalandırılmış, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan yerlerde olmalıdır.

 o Yangına dayanıklı, kolay temizlenebilir ve dökülmelere karşı dirençli zemin kaplaması bulunmalıdır.

 o Kimyasalların sınıfına göre (asidik, bazik, yanıcı vb.) ayrı raflarda veya bölmelerde muhafaza edilmesi sağlanmalıdır.

 o Uçucu ve yanıcı kimyasallar, uygun havalandırma sistemine sahip özel kabinlerde saklanmalıdır.

  • Etiketleme ve İşaretleme:

o Tüm kimyasalların bulunduğu raf ve dolaplar, içerik türüne göre açıkça etiketlenmeli ve tehlike işaretleriyle belirtilmelidir.

  • Acil Durum Ekipmanları:

o Depo alanlarında uygun sayıda göz duşu, acil durum duşu, yangın söndürücü, dökülme kiti ve ilk yardım kiti bulunmalıdır.

o Acil durum tahliye planları görünür şekilde asılmalıdır.

  1. KULLANIM TALİMATLARI
  • Kimyasal maddeler sadece eğitimli personel tarafından kullanılmalıdır.
  • Kullanım sırasında uygun kişisel koruyucu donanım (eldiven, gözlük, maske vb.) kullanılmalıdır.
  • Kullanımdan sonra kapaklar sıkıca kapatılmalı ve yerlerine kaldırılmalıdır. HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ           ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

MÜŞTERİ İÇİN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK MESAJI-1

🌿 Birlikte Daha Yeşil Bir Geleceğe Adım Atalım

Değerli Misafirimiz,

Otelimizde geçirdiğiniz her an, yalnızca konforunuz için değil, aynı zamanda daha sürdürülebilir bir gelecek için özenle planlandı. Enerji tasarrufu, su verimliliği, atık azaltımı ve kültürel mirasın korunması gibi birçok alanda doğaya ve topluma karşı sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz. Bu yolculuğun en değerli parçası ise sizsiniz. 💚

Siz de konaklamanız boyunca küçük ama etkili adımlarla bu çabaya ortak olabilirsiniz:

  • 💡 Oda dışına çıkarken ışıkları ve klimaları kapatın.
  • 🚿 Havlularınızı askıya asarak tekrar kullanılmasını tercih edin.
  • 🚶‍♀️🚲 Kısa mesafelere yürüyerek ya da bisikletle gidin.
  • 🔄 Atıklarınızı geri dönüşüm kutularına atın.
  • 🍽️ Yerel ve mevsimsel ürünlerle hazırlanan menülerimizi tercih edin.

Ayrıca bulunduğumuz bölgede yer alan el emeği ürünlere, yerel üreticilere ve küçük işletmelere göstereceğiniz ilgi ,hem yerel kültürün yaşamasına hem de bölge ekonomisinin güçlenmesine katkı sağlar.

Ve unutmayın, bu yolculukta bize en çok yön veren sizlerin görüşü.
📋 Lütfen birkaç dakikanızı ayırarak anketimizi doldurun.
Görüşlerinizle hem hizmet kalitemizi artırıyor hem de çevre dostu uygulamalarımızı geliştiriyoruz.

Birlikte daha yeşil, daha adil bir dünya için…
Teşekkür ederiz 🌍💚
Ramada Ergan Hotel Ekibi

KÜLTÜREL VE DOĞAL ALANLARDA DAVRANIŞ KURALLARI TR-ENG

KÜLTÜREL ALANLAR

  • Tarihi eserleri ve doğal alanları dokunarak zarar vermekten kaçının.
  • Hiçbir objeye yazı yazmayın, çizmeyin veya iz bırakmayın.
  • Çöp ve atıkları yalnızca belirlenen alanlara atın. • Ses seviyenizi düşük tutun; özellikle rehberli turlar sırasında diğer ziyaretçilerin deneyimlerine saygı gösterin.
  • Kültürel veya dini önem taşıyan alanlarda, uygun davranış sergileyin ve ibadet edenlere saygı gösterin.
  • Fotoğraf ve video çekim kurallarını kontrol edin. Bazı alanlarda flaşlı fotoğraf çekmek veya profesyonel ekipman kullanmak yasak olabilir.
  • Yasaklı alanlarda çekim yapmamaya dikkat edin.
  • Alandaki tabelaları, yönlendirmeleri ve uyarıları takip edin.
  • Belirlenmiş güzergâh dışına çıkmayın; özellikle kazı alanlarında tehlike oluşturabilir.
  • Kalabalık gruplar halinde ziyaret yaparken rehberin yönlendirmelerine dikkat edin

. • Diğer grupların veya bireylerin ziyaretlerini aksatmayın.

DOĞAL ALANLAR

  • Çöplerinizi yanınızda taşıyın veya belirlenen çöp kutularına atın. Doğal alanlarda biyolojik olmayan atıkları bırakmayın.
  • Bitkileri koparmak, sökmek ya da zarar vermek yasaktır. Özellikle endemik türlere dikkat edilmelidir.
  • Hayvanlara yaklaşmayın, beslemeyin veya doğal davranışlarını bozacak şekilde müdahalede bulunmayın.
  • Alanın doğal yapısına zarar vermemek için işaretlenmiş yolların dışına çıkmayın.
  • Ateş yakmanın kesinlikle yasak olduğu alanlarda bu kurala uyun. İzin verilen bölgelerde kontrollü ateş yakmaya özen gösterin.
  • Yangın riski nedeniyle doğal alanlarda sigara içmek genellikle yasaktır.
  • Alana zarar verebilecek kimyasal maddeleri getirmeyin. • Doğal alanların sessizliğini bozacak şekilde yüksek sesle konuşmayın, müzik açmayın veya diğer ziyaretçileri rahatsız edecek davranışlardan kaçının.
  • Çoğu doğal alanda izinsiz drone kullanımı yasaktır, çünkü hayvanları rahatsız edebilir.
  • Eğer bir rehber eşliğinde geziyorsanız, grubun liderinin talimatlarına uymaya özen gösterin. • Bazı hassas alanlarda ziyaretçi sayısı sınırlı olabilir. Bu tür kurallara uyarak alana aşırı yüklenmeyi önleyin.
  • Alana dışarıdan getirilen yiyeceklerin, özellikle yabani hayvanlar tarafından tüketilmemesi için dikkat edin.
  • Tehlikeli bir durum fark ederseniz (örneğin yangın, yaralı hayvan veya kayıp kişi), en kısa sürede yetkililere haber verin.
  • Bazı alanlarda telefon kullanımı sınırlı olabilir; işaret veya bilgilendirmelere dikkat edin..

CULTURAL SPACES

  • Avoid damaging historical monuments and natural areas by touching them.
  • Do not write, draw or leave marks on any objects.
  • Dispose of garbage and waste only in designated areas.
  • Keep your volume low; respect the experience of other visitors, especially during guided tours.
  • In areas of cultural or religious significance, behave appropriately and respect worshippers. Check the rules for taking photos and videos. In some areas it may be prohibited to take flash photos or use professional equipment.
  • Be careful not to shoot in prohibited areas.
  • Follow the signs, directions and warnings in the area.
  • Do not go off the designated route; it may pose a danger, especially in excavation areas

. • Pay attention to the guide's directions when visiting in crowded groups.

  • Do not disrupt visits by other groups or individuals.

 NATURAL AREAS

  • Carry your garbage with you or dispose of it in designated waste bins. Do not leave non-biological waste in natural areas.
  • It is forbidden to pluck, uproot or damage plants. Particular attention should be paid to endemic species.
  • Do not approach, feed or interfere with animals in a way that disrupts their natural behavior. • Do not go beyond the marked paths to avoid damaging the natural structure of the area.
  • Follow this rule in areas where fires are strictly forbidden. Take care to have controlled fires in permitted areas.
  • Smoking is generally prohibited in natural areas due to the risk of fire.
  • Do not bring chemicals that could damage the area.
  • Do not talk loudly, play music or engage in any other behavior that disturbs the silence of natural areas or disturbs other visitors.
  • Unauthorized drone use is prohibited in most natural areas because it can disturb animals. • If you are accompanied by a guide, take care to follow the group leader's instructions. In some sensitive areas, the number of visitors may be limited. Avoid overloading the area by following such rules.
  • Make sure that food brought into the site from outside is not consumed, especially by wild animals.
  • If you notice a dangerous situation (e.g. fire, injured animal or missing person), notify the authorities as soon as possible. • Telephone use may be restricted in some areas; pay attention to signs or information.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                                ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

BİYOÇEŞİTLİLİĞİNİN KORUNMASI POLİTİKASI

  1. Politikanın Amacı

 Bu politika, Ramada  Ergan  Hotel’ in faaliyet gösterdiği doğal çevrede biyoçeşitliliğin korunması, doğal türlerin sürdürülebilirliğinin sağlanması ve çevresel farkındalığın artırılması amacıyla oluşturulmuştur.

  1. Temel İlkelerimiz

Doğal Yaşamın Korunması

  • Tesis sınırları içindeki flora ve fauna unsurlarını tanımak, izlemek ve zarar vermemek temel ilkemizdir.
  • Ekolojik sistemi tehdit eden istilacı türlerin takibi yapılır; bu türlerin yayılmasını önlemek için gerekli tedbirler alınır.

Ekosistem Dengesine Saygı

  • Bitki ve hayvan dengesi gözetilerek, doğadaki canlıların ekolojik işlevlerine zarar verecek hiçbir uygulamaya izin verilmez

. • Tarım ve peyzaj uygulamalarında yalnızca uzman kontrolünde, çevre dostu haşere ilaçlama yöntemleri tercih edilir.

 Atık Yönetimi ve Su Koruma

  • Atıklar ayrıştırılarak geri dönüşüm süreçlerine dâhil edilir.
  • Suları kirletici maddelerin doğaya bırakılmasına kesinlikle müsaade edilmez.

Yangın Riski Yönetimi

  • Orman yangınlarını önlemek amacıyla yangın riski taşıyan tüm alanlarda gerekli uyarı levhaları ve ekipman bulundurulur.
  • Açık alanlarda ateş yakmak, izmarit atmak gibi yangına sebep olabilecek davranışlar yasaktır.

Toplumsal Farkındalık ve Katılım

  • Misafirler ve çalışanlar için biyoçeşitlilik konusunda düzenli bilgilendirme ve farkındalık eğitimleri sağlanır.
  • Yerel kamu kurumlarıyla iş birliği içinde, biyoçeşitliliği destekleyici çalışmalara aktif katkı verilir.
  1. Kesinlikle Yapılmaması Gereken Uygulamalar

 Biyoçeşitliliği tehdit eden aşağıdaki davranış ve uygulamalara tesisimizde kesinlikle izin verilmez:

  • Doğal alanlara izinsiz müdahale etmek (yol açmak, yapılaşma, dolgu vb.)
  • Yerli bitki veya hayvan türlerine zarar vermek, toplamak veya taşımak
  • İstilacı türleri doğaya bırakmak veya yayılmasına neden olmak
  • Av yasağını ihlal etmek, koruma altındaki türleri avlamak veya taciz etmek
  • Kimyasal maddeleri (ilaç, yağ, deterjan vb.) doğaya ya da su kaynaklarına dökmek
  • Ormanlık alanlarda izinsiz ateş yakmak, sigara izmariti atmak
  • Nesli tükenmekte olan türlerle ticaret yapmak veya bulundurmak
  • Gereksiz ışıklandırma yaparak gececi türlerin düzenini bozmak
  • Doğal alanlarda yüksek sesle müzik çalmak veya motorlu araçlarla gürültü yapmak
  • Su kaynaklarına, dere yataklarına ve sulak alanlara müdahale etmek
  1. Uygulama ve Denetim
  • Her yıl biyoçeşitlilik açısından risk değerlendirmesi yapılır.
  • İhlaller tespit edildiğinde gerekli yasal ve idari süreçler işletilir.

 Ramada Ergan Hotel olarak doğaya saygı, yaşam çeşitliliğine bağlılık ve sürdürülebilirliğe katkı bizim temel ilkemizdir. Bu politikaya uymak, sadece bir çevre görevi değil, yaşanabilir bir gelecek sorumluluğudur.

HAZIRLAYAN                                                                                                                                          ONAYLAYAN

 

ENERJİ VERİMLİLİĞİ POLİTİKASI

Dünyamızı korumak ve sürdürülebilir bir geleceğe katkı sağlamak amacıyla enerjimizi verimli kullanmayı, enerji tüketimimizi azaltmayı ve bu alandaki performansımızı sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz

Bu doğrultuda aşağıdaki temel ilkeleri benimsemiş bulunmaktayız:

  • Ulusal ve uluslararası enerji verimliliği standartlarını, yasa ve düzenlemeleri takip eder, yasal yükümlülüklerimizi yerine getiririz. Enerji kullanımını azaltmaya yönelik gönüllü çalışmalar gerçekleştirir, bu çalışmaların sonuçlarını düzenli olarak izleriz

. • Enerji verimliliği hedefleri belirler, bu hedeflere ulaşmak için gerekli adımları atarız. Çalışanlarımızın da bu sürece dahil olmalarını sağlamak için eğitim programları düzenler, enerji verimliliği konusunda farkındalık yaratırız.

  • Enerji yönetimi konusunda tüm paydaşlarımızla iş birliği yapmayı önemseriz. Çalışanlarımız, misafirlerimiz, ziyaretçilerimiz ve iş ortaklarımızla birlikte enerji verimliliği konusunda ortak hedefler belirler ve bu alanda birlikte çözümler üretiriz.
  • Enerji verimliliğini artıracak ürün, ekipman, teknoloji ve sistem alternatiflerini araştırır, uygular ve kullanmaya özen gösteririz.
  • Enerji Yönetim Sistemimizi sürekli olarak dokümante eder, gözden geçirir ve iyileştiririz. Tüm departmanlarımızda bu sistemi yayar ve gerektiğinde güncelleriz.
  • Enerji kaynaklı riskler ve olası kısıtlamaları değerlendirir, bu tür durumlara karşı önlemler alır ve kriz durumları için hazırlıklı oluruz.

 Enerji verimliliği politikamız, sürdürülebilirlik hedeflerimize ulaşmamızda yol gösterici olacak, çevreye olan etkilerimizi en aza indirgememizi sağlayacaktır.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                      ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

ERİŞEBİLİRLİK UYGULAMASI

Erişilebilirlik

  • Misafirin ilk otele geldiği anda Lobi kısmında görevli Ön Büro Personelleri misafiri karşılaması ile başlar.
  • Daha sonra misafir aracından inerken misafirin Engelli aracı var ise onun yardımı ile eğer misafirde araç yok ise otelimizde bulunan tekerlekli sandalye ile giriş katına yönlendirmesi ile devam eder.
  • Resepsiyonda çalışan arkadaşlar misafirin giriş işlemlerini hallettikten sonra misafirin konaklaması için otelimizde bulunan engelli misafir odalarına görevli personel ile yönlendirilir.
  • Misafir odaya giriş yaptıktan sonra oda içerisinde bulunan alarm sistemleri ve yönlendirmeler görevli personel tarafından misafire aktarılır.
  • Misafirin otelin herhangi bir birimini kullanmak istemesi durumunda (Restoran, Lobi vs.) ‘’Acil Durum (Emergency)’’ tuşlayarak Resepsiyonu bildirmesi halinde Lobide görevli Ön Büro personelimiz eşliğinde kendi arabası var ise kendi arabası ile yok ise yine otelimizde bulunan araç ile gideceği yere kadar yardımcı olunur.
  • Diğer birimlere ulaşan misafirimizi orada bulunan görevli personel tarafından karşılanarak almak istediği hizmet kısmında misafire yardımcı olunur.
  • Misafir hizmeti aldıktan sonra tekrar odasına dönmek istediği esnada birimde bulunan görevli eşliğinde tekrar odasına gitmesi için yardımcı olunur ve sorunsuz bir şekilde konaklamasını devam etmesi sağlanır.
  • Misafir otelden çıkış yapmak istediğinde Lobi kısmında bulunan görevli personel eşliğinde odasından resepsiyon kısmına gelmesine yardımcı olunur.

Yukarıda Engelli bireylerin otelimizde konaklaması esnasında izlenecek yollar ekte belirtilen resepsiyon personeline oryantasyon eğitimi ile verilmiştir.

 

İSİM                                                                       GÖREVİ 

GENEL DAVRANIŞ KURALLARI

CAMİ VE MESCİTLERDE

  • Cami ve mescite gelirken elbise ve beden (sigara ve ter kokusu vb.) temizliğine dikkat edilmelidir.
  • Cami ve mescit ziyaretlerinde kadınlar başlarına bir örtü almalı ve açık giyinmemeye özen göstermelidir.
  • Evcil hayvanla içeri girilmemelidir.
  • Cami ve mescitin içinde alkol tüketilmemelidir ve ayakkabı ile girilmemelidir. • Cami ve mescite girerken cep telefonlarının sesi kısılmalıdır ya da kapatılmalıdır.

 OTOBÜS VE METROLAR

  • Otobüs ve metrolar ücret karşılığı bir yerden bir yere ulaşmak için kullanılan toplu taşınma araçlarıdır.
  • Kamu otobüs ve metro binişte ulaşım kartları (ego kartları) alınabilir. • Yolcular toplu taşınma araçlarında yiyecek yiyemez, içecek içemez.
  • Otobüsler ve metro yolcularını duraktan alır ve durağa indirir. Durak dışında yolcu alınmaz ve indirilmez.
  • Otobüslerden inmek isteyen yolcular durağa gelmeden önce araçlarda bulunan durak buttonuna basmak veya şoföre bilgi vermek zorundadır.
  • Toplu taşıma araçlarında hamile ve yaşlılara öncelik verilen yerlere oturulmamalıdır.

SANAT FUARLARI VE SERGİ

  • Sergi alanında sessiz olunmalı, konuşmalar alçak sesle yapılmalıdır.
  • Sergi alanında yavaş ve dikkatli hareket edilmelidir.
  • Telefonunuzu sessize alın, flaşsız fotoğraf çekin ya da çekim yasaksa buna uyun.
  • Büyük çantalar veya sırt çantalarıyla sergi gezmekten kaçınılmalıdır.
  • Eserlerin önünde uzun süre durmayın, başkalarının da görmesine izin verin.
  • Çocuklar sergi alanında dikkatlice yönlendirilmelidir. Eserlere dokunmamaları ve sessiz olmaları sağlanmalıdır. Çocuklara sergi öncesinde sergi kuralları anlatılmalıdır.
  • Grup olarak ziyaret ediliyorsa, diğer ziyaretçilerin geçişini engellememek için dar alanlarda sıralı hareket edilmelidir.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                  ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

SAVUNMASIZ GRUPLAR, TACİZ VE AYRIMCILIĞI ÖNLEME POLİTİKASI

  • Otelimiz, savunmasız grupların korunması için çeşitli önlemler alır. Engelliler, çocuklar, kadınlar, hamileler, emzirenler, yaşlılar, etnik azınlıklar, akıl hastaları, evsizler, mülteciler ve LGBT bireyleri gibi özel korumalı grupların haklarının savunulması ve onların güvenli bir ortamda bulunmalarının sağlanması en önemli önceliklerimizdendir. Bu grupların ihtiyaçlarına özel olarak destek verilir, onları herhangi bir ayrımcılık, taciz ya da kötü muameleye karşı koruyacak politikalar geliştirilir.
  • Kadınlar, kültürel düzeyleri ne olursa olsun, fiziksel ve cinsel şiddet başta olmak üzere taciz, zorla evlendirme, töre cinayetleri, fuhuşa zorlama, zorla çalıştırma ve eğitim özgürlüğünün kısıtlanması gibi ciddi sorunlarla karşı karşıya kalmaktadır. Otelimizde, kadınların güvenliğini sağlamak amacıyla özel önlemler alınmakta ve herhangi bir şiddet ya da taciz durumunun engellenmesi için gerekli adımlar atılmaktadır. Çalışanlarımıza, kadınlara yönelik şiddet ve tacizin önlenmesi konusunda eğitimler verilmekte ve şüpheli durumlar derhal bildirilmekte ve gerekli adımlar atılmaktadır.
  • Otelimizde çocukların güvenliği ve gelişimi ön planda tutulmaktadır. Çocukların özgürce ifade edebileceği, güvenli ve rahat bir ortamda bulunması sağlanır. Çalışanlarımıza çocuk istismarının önlenmesi konusunda eğitim verilir. Çocukların katıldıkları aktivitelerde yetişkin gözetimi sağlanır ve çocuk haklarına dair farkındalık yaratılır. Çocuklarla ilgili şüpheli eylemler görüldüğünde otel yönetimine bilgi verilir ve gerekirse ilgili resmi kurumlar devreye alınır.
  • Otelimiz, ırk, renk, dil, din, etnik köken, hamilelik, cinsel eğilim, yurttaşlık, medeni durum, sosyoekonomik statü, siyasi inanç ya da cinsiyet gibi temellerdeki her türlü ayrımcılığa karşıdır. Ayrımcılığın önlenmesi için istihdamda ve diğer hizmetlerde eşit fırsatlar sunulur. Çalışanların işe alımları, ücretlendirmeleri ve kariyer gelişim süreçleri eşitlikçi bir yaklaşım ile gerçekleştirilir.
  • Otelimizde, sözlü, fiziksel ve psikolojik taciz ya da zorlamaya izin verilmez. Çalışanlar ve misafirler arasında herhangi bir taciz ya da kötü muamele durumunda anında müdahale edilir ve ilgili kişiler cezalandırılır. Otel çalışanlarına, taciz ve kötü muamele konularında farkındalık sağlamak için eğitimler düzenlenir.
  • Otelimizde çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade edilmez. Yasalara uygun şekilde, 18 yaşın altındaki çocukların çalıştırılmasına hiçbir şekilde izin verilmez. İşe alım süreçlerinde başvuruda bulunan kişilerin yaşları belirlenir ve yalnızca kanuna uygun yaşta olanlar işe alınır.
  • Hiçbir çalışan, zorla ya da borca dayalı olarak çalıştırılmamakta ve tüm çalışanlar kendi rızaları ile işe alınmaktadır. Çalışanların çalışma koşulları eşit ve adil olup, iş sözleşmeleri her zaman rıza ile imzalanır. Zorla çalıştırma ya da baskı altında çalışma durumu kesinlikle kabul edilmez

. • Kadınların iş gücüne katılımını desteklemek, eşit fırsatlar sağlamak ve iş-aile dengesini koruyan çalışma ortamları oluşturmak, otelimizin temel ilkelerindendir. Kadın çalışanlar hiçbir şekilde istismar, taciz, ayrımcılık veya zorlamaya maruz kalmazlar. Kadınların kariyer gelişim süreçlerinde eşit fırsatlar ve destek sağlanır. Bu politikalar, otelimizin tüm çalışanları ve yönetimi tarafından titizlikle uygulanır ve sürekli olarak denetlenir. Herhangi bir şüpheli durum tespit edildiğinde, gerekli adımlar atılır ve ilgili kurumlarla işbirliği yapılır.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                  ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI

Otelimiz, ekolojik denge ile ekonomik büyümeyi bir arada ele alan, doğal kaynakların etkin kullanımını sağlayan ve çevresel kaliteyi önemseyen bir sürdürülebilirlik politikası benimsemektedir. Bu politika, bugünkü kuşakların ihtiyaçlarını karşılarken, gelecek kuşakların kendi ihtiyaçlarını karşılayabilme haklarını da gözetmeyi esas almaktadır.

  1. Çevresel Sürdürülebilirlik
  • Doğal kaynakları korumaya yönelik olarak enerji ve su tasarrufu sağlayan sistemler kullanılmakta, zararlı kimyasalların kullanımı asgariye indirilmektedir.
  • Atık yönetimi sistemimiz kapsamında geri dönüşüm uygulamaları, atık azaltımı ve yeniden kullanım teşvik edilmektedir.
  • Tesis çevresinde yerel bitki örtüsünün korunmasına, doğal peyzaj düzenlemelerine ve habitatların sürdürülebilirliğine özen gösterilmektedir.
  • Elektrik, su, doğalgaz ve kimyasal tüketimlerin yıllık olarak azaltılması hedeflenmekte ve bu doğrultuda faaliyetler planlanmaktadır.
  • Satın alma süreçlerinde çevre dostu ürünler ve çevre sertifikalı tedarikçiler tercih edilmesi hedeflenmektedir.
  1. Sosyal ve Kültürel Sürdürülebilirlik
  • Cinsiyet, dil, din, ırk, mezhep farkı gözetmeksizin tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahı gözetilmekte; eşit haklara sahip olmaları sağlanmaktadır.
  • Kadın çalışanlarımızın taciz, istismar, mobbing ve ayrımcılıktan korunması için gerekli önlemler alınmakta ve destekleyici bir çalışma ortamı sunulmaktadır.
  • Çocuk hakları korunmakta, çocukların her türlü sömürüden uzak tutulması için çalışanlara düzenli eğitimler verilmektedir.
  • Otel çalışanları için yasal çalışma saatleri ve adil ücret politikası uygulanmakta, insan kaynakları yönetimi iş etiği kurallarına uygun yürütülmektedir.
  • Personel gelişimi desteklenmekte; güvenli, kapsayıcı ve motive edici bir iş ortamı sağlanmaktadır.
  1. Ekonomik Sürdürülebilirlik
  • Yerel halkı ve üreticileri desteklemek amacıyla hammaddelerin temininde yerel tedarikçiler önceliklendirilmekte, otel istihdamında yerel çalışanlara öncelik verilmektedir.
  • Sürdürülebilirlik uygulamalarımızla hem otel hem de ülke ekonomisine uzun vadeli katkılar sunmayı hedeflemekteyiz.
  • Sürekli gelişim anlayışı ile performans hedefleri belirlenmekte, bu hedeflere ulaşma süreçleri düzenli olarak izlenmektedir.
  1. Misafir Katılımı ve Bilinçlendirme
  • Misafirlerin sürdürülebilirlik konusunda bilinçlendirilmesi için bilgilendirici materyaller, su ve enerji tasarrufu teşvikleri, geri dönüşüm imkanları sunulmaktadır.
  • Erişilebilirlik ilkesi doğrultusunda, özel ihtiyaçları olan misafirlerimize uygun alanlar ve hizmetler sunularak kapsayıcı bir konaklama deneyimi sağlanmaktadır.
  • Misafirlerimize bölgedeki kültürel ve tarihi alanlar hakkında bilgi verilmekte, bu alanlara saygılı davranış biçimlerini içeren rehberlik hizmetleri sağlanmaktadır.
  1. Kurumsal Yaklaşım ve Şeffaflık
  • Tüm paydaşlarımızı sürdürülebilirlik yolculuğumuz hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendiriyor, yayınladığımız yıllık sürdürülebilirlik raporları ile faaliyetlerimizi açıkça paylaşıyoruz.
  • Tesisimizde uygulanan sürdürülebilirlik yönetim sistemi; teknolojik gelişmeler, çevresel düzenlemeler ve misafir beklentileri ışığında sürekli olarak güncellenmektedir.
  • Sürdürülebilirlik riskleri düzenli olarak analiz edilmekte, etkilerinin azaltılmasına yönelik önleyici faaliyetler planlanmaktadır. Otelimiz, sorumlu ve sürdürülebilir turizmin gereklerini yerine getirerek, çevreye ve topluma duyarlı, ekonomik olarak katkı sunan bir anlayışı sürdürmeye ve geliştirmeye kararlıdır. Tüm çalışanlarımız, misafirlerimiz ve iş ortaklarımız ile birlikte bu politikayı benimseyerek yaşam bütünlüğünü korumak ve geleceğe değer katmak için çalışmaya devam edeceğiz.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                      ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA POLİTİKASI

 

Otelimizde uygulanan tüm politika, ilke ve değerler temel alınarak oluşturulan bu Sürdürülebilir Satın Alma Politikası, satın alma ve tedarik süreçlerinin etik, yasal, çevresel ve toplumsal sorumluluk ilkeleri doğrultusunda yürütülmesini hedefler

. 1. Temel Yaklaşımımız

• Tüm satın alma süreçlerinde yürürlükteki yasalara ve etik ilkelere uygun hareket etmek,

 • Tehlike altındaki türleri içeren ürünlerin tedariğinden kesinlikle kaçınmak,

• Din, dil, ırk, cinsiyet, cinsel yönelim, fiziksel farklılık gibi sebeplerle hiçbir ayrım yapmadan tüm tedarikçilerimize eşit yaklaşmak,

 • Tedarikçi ve taşeron çalışanlarının temel haklarını gözetmek,

 • Çevreye duyarlı, yerel ve ekonomik çözümleri ön planda tutmak,

• Tedarikçilerimizden de aynı etik ve çevresel duyarlılığı göstermelerini beklemek, temel satın alma ilkelerimizdendir.

 2. Etik ve Şeffaf Tedarik Anlayışı

• Tedarikçilerle adil, şeffaf, dürüst ve saygılı bir iş birliği kurulması esastır.

• Tedarikçi seçiminden sözleşme süreçlerine kadar tüm aşamalar eşitlik ve tarafsızlık ilkesine göre yürütülür.

 • Tüm yükümlülüklerimiz zamanında ve eksiksiz yerine getirilir.

3. Yerel ve Sorumlu Tedarik

• Yerel tedarikçiler desteklenerek hem ekonomik katkı sağlanır hem de karbon ayak izi azaltılır.

 • Tedarikçilerimizin çevre ve toplum üzerindeki etkilerini en aza indirmelerine yardımcı olunur.

 4. Çevre ve Enerji Duyarlılığı

 • Tedarik zincirimizde yer alan firmaların, iklim değişikliğine duyarlı, enerji verimliliği yüksek, atık azaltıcı, geri dönüşüme açık sistemleri benimsemesi beklenir

. • Doğal kaynakların korunması, tehlikeli atıkların kontrolü, emisyonların azaltılması gibi çevresel konularda aktif çalışma yürütmeleri teşvik edilir.

• Tüm iş ortaklarımızdan çevreyle uyumlu ve sürdürülebilir üretim ve hizmet anlayışı benimsemeleri beklenir.

 5. Sürekli İyileştirme ve İş Birliği

 • Tedarikçilerimizle açık iletişim, geri bildirim paylaşımı ve iyi uygulama örneklerinin yaygınlaştırılması esas alınır.

• Politika, düzenli olarak gözden geçirilir, performans raporlanır ve gerekli durumlarda revize edilir.

Ramada Ergan Hotel olarak, yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılayan değil, gelecek nesilleri de gözeten bir satın alma anlayışını benimsiyoruz.

 Bu politika ile; ekonomik, çevresel ve toplumsal sürdürülebilirliği gözeterek sektörümüzde örnek olmayı hedefliyoruz.

HAZIRLAYAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİM TEMSİLCİSİ                  ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR

 

YABAN HAYATI VE AVCILIK

Ramada Ergan Hotel olarak, faaliyet gösterdiğimiz doğal çevreye saygılı, sürdürülebilir turizm ilkeleriyle uyumlu bir hizmet anlayışını benimsiyoruz. Bulunduğumuz bölgedeki yaban hayatını korumayı; tüm canlıların yaşam hakkına saygı göstermeyi temel ilkemiz kabul ediyoruz.

  1. Yaban Hayatının Korunması Taahhüdümüz: Yaban hayatının doğal yaşam alanlarını korumayı taahhüt ederiz. Bu kapsamda habitatların tahrip edilmemesi için gerekli tüm önlemleri alırız. Hayvanların yaşam kalitesini artırmak, neslini sürdürebilmesini sağlamak ve doğal döngüye katkı sunmak için sorumluluk bilinciyle hareket ederiz. Sürdürülebilir bir gelecek için, yaban hayatının insanlarla barış içinde yaşayabileceği bir çevre oluşturmaya katkı sağlarız.
  2. Avcılık ve Hayvanlara Eziyet Yasaktır: Otelimizin tüm alanlarında ve çevresinde avcılık kesinlikle yasaktır. Bu yasak, tüm misafirlerimiz, çalışanlarımız ve ziyaretçilerimiz için geçerlidir. Avcılık ticaretini desteklememekteyiz; av ürünleri, koruma altındaki türler veya bunlardan elde edilen hediyelik/süs eşyalarının satışı, tanıtımı veya sunumu otelimizde yapılmamaktadır. Bilinçsiz avlanma, eğlence ya da spor amaçlı hayvanların öldürülmesi, hayvan dövüştürme, hayvanlara ateş etme, bıçaklama, fırlatma veya ihmal suretiyle zarar verme gibi her türlü hayvan istismarı ve eziyet yasaktır.
  3. Personel ve Misafir Bilgilendirmesi: Tüm çalışanlarımız, yaban hayatının korunması ve avcılıkla ilgili yasaklar hakkında düzenli olarak eğitilmektedir. Misafirlerimiz, yaban hayvanlarını beslememeleri, yaklaşmamaları, dokunmamaları ve yuvalarını rahatsız etmemeleri konusunda bilgilendirilir. Fotoğraf çekerken veya doğada gezerken dikkatli olunması, yaban hayvanlarının huzurunun bozulmaması beklenmektedir. Yaban hayatı ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşılması halinde otel yönetimine ya da yerel yetkililere bilgi verilmesi rica olunur.
  4. Yerel Topluluklarla İş Birliği ve Projeler: Otelimiz, yaban hayatının korunması ve geliştirilmesi amacıyla yerel topluluklar, sivil toplum kuruluşları ve kamu kurumları ile iş birliği içinde projeler yürütmektedir. Yerel halkın bilgi, tecrübe ve doğaya dair hassasiyetlerinden faydalanarak sürdürülebilir koruma uygulamaları geliştirilir.
  5. 5. Yasaklı Davranışlar: Ergan Ramada Hotel’in bulunduğu bölgede:
  • Avcılık yapmak,
  • Yaban hayatının yaşam alanlarını tahrip etmek,
  • Yabani hayvanlara zarar vermek,
  • Hayvanların yaşam kalitesini düşürecek herhangi bir davranışta bulunmak yasaktır.

Sonuç: Ramada Ergan Hotel olarak; doğal yaşama saygı duyan, sorumlu turizmi destekleyen ve doğayla uyumlu bir konukseverlik anlayışını sürdürmeye kararlıyız. Tüm misafirlerimizin ve çalışanlarımızın bu politikalara uyması, doğanın korunmasına katkı sağlaması adına büyük önem taşımaktadır.

NEDEN Ramada by Wyndham Ergan?

Çünkü biz, Ergan Dağı’nın büyüleyici doğasını Wyndham’ın global kalite standartlarıyla taçlandırıyoruz.

Kayak Merkezinin Kalbinde

Ergan Dağı Kayak Merkezi'nin içinde yer alarak, Türkiye'nin en uzun pistlerine ve kış sporlarına en hızlı, en konforlu erişimi sunuyoruz. Doğanın ve beyazın tam ortasındasınız.

Modern ve Ferah Odalar

Dağ manzarasına uyanacağınız, günün yorgunluğunu atmanız için ergonomik ve şık detaylarla tasarlanmış odalarımızda evinizin sıcaklığını 5 yıldız konforuyla buluşturuyoruz.

Seçkin Gastronomi

Sadece konaklama değil, lezzet de sunuyoruz. Erzincan’ın meşhur yöresel tatlarını ve dünya mutfağının seçkin örneklerini, usta şeflerimizin sunumuyla restoranımızda deneyimleyebilirsiniz.

Kusursuz Hizmet Anlayışı

Erzincan misafirperverliğini profesyonel otelcilik anlayışıyla birleştiriyoruz. Güler yüzlü ekibimizle, tatilinizin veya iş seyahatinizin her anında ihtiyaçlarınıza çözüm odaklı yaklaşıyoruz.

DESTEK EKİBİMİZ YARDIMA HAZIR

En uygun fiyatlandırma, ürün seçimi ve teknik konularda hizmetinizdeyiz

Otel Olanakları

Tatilinizin her anını kusursuz kılmak için ihtiyacınız olan her şeyi düşündük. Ergan Dağı’nın zirvesinde, Wyndham kalitesiyle sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetleri keşfedin.

REZERVASYON YAP!

Ön başvuru için formu eksiksiz doldurun uzman ekibimiz sizi hemen arayıp bilgilendirsin.

Genel Merkez:

Yaylabaşı Beldesi, 24002 Ergan Kayak Merkezi Erzincan / Merkez

E-Posta

info@ramadaergan.com

Telefon

444 1 344

BAYİLİK BAŞVURU

Ön başvuru için formu eksiksiz doldurun uzman ekibimiz sizi hemen arayıp bilgilendirsin.

Adres

Ramada by Wyndham Ergan

Yaylabaşı Beldesi, 24002 Ergan Kayak Merkezi Erzincan / Merkez Rezervasyon: 0547 711 24 24

2025 ramadaergan.com ♥ by

TOP